返回顶部
联系客服
贷款计算器
贷款计算器
贷款金额
贷款期限
年利率
还款方式
  • 等额本金
  • 等额本息
首月还款金额
--
每月递减金额
--
累计支付利息
--
累计还款总额
--

亚博集团上线U亚云客服 为客户提供“在家”金融服务

2020年08月20日



漫长 的隔离期阻断了疫情传播后,百姓生活逐步回归正轨。在疫情后 的恢复阶段,“线上服务”、“无接触式服务”成为了很多企业优化业务、加速转型 的着力点。特别在消费金融领域,“云端客服” 的需求日益增长。

日前,亚博集团上线“U亚云客服”,以受理疫情关怀客群争议、资金用途回访、线上争议调解处理等诉求为主,接下来将进一步增加客服可信度、提高用户信息安全指数、增加投诉调节场景、保证视频服务品质。

近期,亚博集团U亚云客服受理了一位穆先生 的求助。因疫情影响,穆先生主理 的一家幼儿园教育机构迟迟未能开园营业,收入降低导致还款逾期,穆先生因此十分焦虑。亚博集团U亚云客服坐席代表在了解穆先生 的遭遇之后表示同情,并进行安抚,平复客户心情。随后坐席代表主动为穆先生提供了建议及解决方案,帮助他解除后顾之忧,重燃生活希翼。对此穆先生深表感激,并特意为亚博集团客服团队寄送锦旗以表达对工作 的支撑与对在线视频服务 的认可。


图片111.png


长期以来,亚博集团一直坚守“以客户为中心” 的服务理念,以“提升客户体验”为目标,为客户提供“有温度 的智慧服务”。疫情期间,积极响应银保监会号召,落实特殊时期 的客户关怀工作,展现“疫情无情,服务有情” 的理念。U亚云客服 的上线,有效拓宽新 的服务渠道,降低企业运营成本,同时打破空间局限,以“非接触式服务渠道”为客户提更精准、更有效、更人性化 的“在家”金融服务;提高了线上金融争议处理 的服务效率,更好地协商债务问题,保障消费者权益,让消费者在服务体验当中切实感受到金融产品 的“温度”。


图片112.png


XML 地图 | Sitemap 地图